مرحله اول)  برای جستجوی کالای مورد نظر خود می‌توانید از نوارجستجوگر در بالای وب‌سایت استفاده کنید و یا با استفاده از بخش‌بندی کالاها به بخش مرتبط وصل شده و کالای مدنظر را در آن‌جا انتخاب بفرمایید.

مرحله دوم) کالای مورد نظرتان را با کلیک کردن بر روی گزینه “اضافه به سبد خرید” وارد سبد خرید کنید و سپس وارد صفحه سبد خرید شوید. اگر مایلید می‌توانید کالاهای دیگری را به سبد خرید خود اضافه کرده تا در یک سفارش تمام کالاهای مورد نظرتان پردازش و ثبت شود.

مرحله سوم)  در این مرحله سفارش خود را نهایی می‌کنید که باید مراحلی را طی کنید:
۱- ورود به چلیکا: برای ثبت سفارش خود ابتدا باید در وب‌سایت چلیکا عضو شوید.
برای عضویت کافی‌ست نام، نام خانوادگی و آدرس الکترونیکی(EMAIL) خود را وارد کنید.
اگر قبلا در آریاداناک ثبت نام نموده‌اید می‌توانید در قسمت ورود به حساب نام کاربری و رمزعبور خود را وارد کنید.

*اگر رمز ورود خود را فراموش کرده‌اید می‌توانید گزینه فراموشی رمزعبور را کلیک کنید رمزعبور و شرایط تغییر رمز برای آدرس الکترونیکی(EMAIL) شما ارسال خواهد شد .

۲- اطلاعات سفارش: در این مرحله نام محصولات ثبت شده، اطلاعات محصول، تعداد، قیمت واحد و مجموع را به شما نمایش می‌دهد در صورت لزوم می‌توانید تعداد محصولات ثبت شده را در این مرحله کاهش یا افزایش دهید همچنین اگر کد و کوپن تخفیف دارید با وارد کردن در قسمت مربوطه و کلیک بر روی “اعمال تخفیف” می‌توانید از تخفیف‌های چلیکا بهره‌مند شوید.

۳- باز بینی سفارش: در این قسمت شما مجدد سفارش خود و اطلاعات آن را می‌توانید ملاحظه بفرمایید همچنین نوع حمل و نقل سفارش نیز در این مرحله به شما نمایش داده خواهد شد.
۴- اطلاعات پرداخت: در این مرحله می‌توانید با کلیک بر روی پرداخت اینترنتی اطلاعات کارت اعتباری خود را وارد کرده و پرداخت خود را تکمیل نمایید و یا با انتخاب گزینه کارت به کارت رسید بانکی و کد تراکنش پرداخت خود را به امور مشتریان چلیکا اطلاع داده و در قسمت توضیحات سفارش نیز قید بفرمایید. اگر در ارتباط با پرداخت سوال و ابهامی داشتید می‌توانید به قسمت روش‌های پرداخت مراجعه نمایید.

*اگر سوال و ابهامی دارید می‌توانید قسمت پرسش‌های متداول را ملاحظه نمایید. چنانچه پاسخ خود را نیافتید مراتب را به امور مشتریان چلیکا اطلاع دهید.