کاربران گرامی برای عضویت در وب‌سایت چلیکا، ثبت نظرات، خرید محصولات و دیگر خدمات وب‌سایت باید اطلاعاتی را وارد کنند تا چلیکا بتواند خدمات بهتر و ایمن‌تری را به شما ارائه کند.

کل فعالیت های فروشگاه چلیکا قانونی بوده و تحت نظارت سازمان تجارت الکترونیکی وزارت صنعت و معدن می‌باشد بنابراین تمامی مشخصات از قبیل نام و نام خانوادگی یا برند سازمانی، کد ملی برای اشخاص حقیقی و کد اقتصادی برای اشخاص حقوقی، آدرس و کد پستی، خطوط تلفن ثابت و همراه برای ثبت سفارش لازم است و ارسال سفارشات از طریق همین موارد امکان پذیر خواهد بود. تمامی این مشخصات خصوصی کاربران نزد چلیکا به صورت محرمانه نگهداری خواهد شد و برای ایمن‌تر بودن آن از رمز کاربری و نام کاربری خود محافظت نموده تا امکان سواستفاده و دسترسی افراد غیر به اطلاعات کاربری شما از بین برود.
چلیکا تمام اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و به هیچ شخص یا سازمانی انتقال نخواهد داد مگر اینکه با حکمی قانونی از طرف مراجع ذی‌صلاح مجبور به این کار شود. همچنین زمانی که شما با فروشگاه چلیکا تماس می‌گیرید ، نامه‌ای الکترونیکی ارسال می‌کنید یا خرید خود را ثبت و پیامکی دریافت می‌کنید در واقع خطوط ارتباطی الکترونیکی ما را پذیرفته‌اید و از طریق همین موارد چلیکا به درخواست شما پاسخ می‌دهد. لذا دریافت هرگونه ایمیل، پیامک و یا تماس ورودی با نام چلیکا از طریق آدرس و شماره‌های غیر تخلف و سواستفاده محسوب می‌شود.
چلیکا تمام توان خود را برای محفوظ نگهداشتن اطلاعات خصوصی کاربران به کار می‌گیرد تا بتوانند لذت خریدی امن و مطمئن را تجربه کنند.